+7 (8482) 470-111
Пн-Вск с 9.00 до 20.00

Доставка товаров

Условия доставки по Тольятти и Самарской области

Приобретая товары в нашем интернет-магазине, Вы можете заказать бесплатную доставку Вашей покупки стоимостью свыше 10000 рублей по Тольятти и пригородам. В территорию бесплатной доставки входят все районы Тольятти (кроме посёлков Фёдоровка, Поволжский, Приморский, Подстёпки, Ягодное, Тимофеевка)

Платная доставка осуществляется по следующим тарифам:

  • Доставка товаров стоимостью менее 10000 рублей во все районы Тольятти, посёлки Фёдоровка, Поволжский, Приморский, Подстёпки, Ягодное, Тимофеевка - 350 рублей
  • Доставка в г. Жигулёвск, посёлки Фёдоровка, Поволжский, Васильевка, Берёзовка - 500 рублей, до подъезда
  • Доставка в посёлки Зелёновка, Винтай, Волжский, Санчелеево, Хрящёвка, Выселки - 600 рублей до подъезда
  • Доставка в г. Самара - 1000 рублей до подъезда
  • Доставка в другие города и районы Самарской области и России уточняйте у менеджера по телефонам: +7 (8482) 470-111 или +7 (8482) 470-333

Подъём на этаж осуществляется за дополнительную плату по следующим расценкам:

Подъём до квартиры (включая 1-й этаж) в доме с работающим лифтом – 100 рублей

Подъём до квартиры в доме без лифта или с неработающим лифтом – 100 рублей за этаж

Доставка крупногабаритных товаров (кондиционеров, водонагревателей, и т.п.) осуществляется в рамках графика доставок Продавца и согласуется заранее

Бесплатная доставка осуществляется только физическим лицам!

Самовывоз. Вы можете также забрать свой товар самостоятельно в нашем магазине в ТЦ «Ленинский», расположенного по адресу: г. Тольятти, Ленинский проспект, дом 14 А, 1 этаж, отдел «Кондиционеры», заранее согласовав время, чтобы мы могли подготовить товар к Вашему приезду. Минимальная сумма заказа при самовывозе не установлена.

Основные условия доставки для Покупателей:

При оформлении заказа Вы можете выбрать удобный для Вас день доставки (при наличии товара на складе Покупателя). При покупке товара «под заказ», срок поставки прописывается в договоре, а доставка согласуется при поступлении товара на склад Продавца. Доставка осуществляется не ранее, чем на следующий после совершения заказа. Доставка товаров массой свыше 50 (Пятидесяти килограммов) в любом случае осуществляется за дополнительную плату, размер которой определяется по предварительной договорённости.

Коллектив ООО «АВК МАРКЕТ» приложит все усилия, чтобы соблюсти согласованные сроки доставки при оформлении заказа, но мы также надеемся на понимание с Вашей стороны, если сроки будут скорректированы ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Пожалуйста, будьте снисходительны! Поверьте, мы максимально заинтересованы в том, чтобы обслужить Вас вовремя. Администрация ООО «АВК МАРКЕТ» надеется на своевременное оповещение нас о возможных задержках в приёмке заказа с Вашей стороны. Если непредвиденные обстоятельства не позволяют Вам принять заказ, пожалуйста, как можно раньше сообщите об этом по телефонам: +7 (8482) 470-111 или +7 (8482) 470-333, или по e-mail: info@avkmarket.ru и договоритесь о переносе времени или места доставки. В случае отсутствия Покупателя в назначенное время по указанному адресу доставки (или если не работает домофон в подъезде Покупателя), сотрудники службы доставки предпримут попытку созвониться с Покупателем по телефону, указанному при заказе и подождут в течение максимум 30 минут, после чего уедут.

Повторная доставка. Если покупатель отсутствует в согласованное время доставки или при оформлении заказа не точно указал адрес, то повторная доставка (возврат товара надлежащего качества) оплачивается Покупателем дополнительно, или Покупателю предлагается произвести доставку (возврат товара) самостоятельно и за свой счёт.

Доставка товара подразумевает следующие положения:

  • покупатель обязан обеспечить беспрепятственный проход сотрудников службы доставки в помещения, куда осуществляется доставка
  • товар доставляется в квартиру за дополнительную плату, при условии, что зазоры между дверными косяками или стенами и любыми сторонами упаковки товара составляют не менее десяти сантиметров,     в противном случае товар оставляется на месте, до которого удалось осуществить доставку
  • если Покупатель планирует выполнить подъём своими силами, должен учитывать, что вес некоторых товаров может достигать 40 – 100 килограммов. При самостоятельном подъёме товара на этаж, риск повреждения или утраты товара Покупатель принимает на себя и обязан возместить расходы Продавца, в случае повреждения или утраты товара до момента оплаты товара
  • пожалуйста, постарайтесь не занимать, указанный Вами телефон при оформлении доставки. В обязанности сотрудников службы доставки не входит перенос мебели и освобождение проходов, очистка подъездных путей от снега, неправильно припаркованных автомобилей и других подобных препятствий
  • доставка в загородные дома осуществляется при наличии подъездных путей. При доставке товара в новостройки или загородные дома, обязательно наличие схемы проезда или сопровождающего лица
  • предполагается, что Покупатель приготовил точную денежную сумму (т.е. без сдачи) для расчёта с сотрудником службы доставки за товар, доставку (если она платная) и подъём на этаж

При получении заказа Покупатель обязан:

  • проверить марку, модель, комплектацию, цвет товара
  • убедиться в отсутствии механических повреждений (сколов, трещин, потёртостей и т.д.)
  • при желании и возможности Покупатель может потребовать проверки работоспособности товара, если это не противоречит инструкции по эксплуатации и не требует дополнительных пуско-наладочных работ. Внимательно прочитайте инструкцию перед подключением и эксплуатацией товара!
  • при отсутствии претензий к товару Покупатель обязан оплатить сотруднику службы доставки стоимость заказа, расписаться в доставочных документах и получить весь необходимый комплект документации
  • получить товар имеет право непосредственно Покупатель товара или уполномоченное Покупателем лицо, имеющее нотариально заверенную доверенность от Покупателя и документ удостоверяющий личность
  • при авансовой оплате заказа, Покупатель обязан предъявить удостоверяющий личность документ и документы, выданные Продавцом при совершении заказа, а также (если покупателем выступает юридическое лицо) доверенность от организации-плательщика
  • Комплект документов. Вместе с заказом Вы получите: инструкцию на русском языке, гарантийный талон с необходимыми отметками, счет и накладную (для юридических лиц)
  • После того как Покупатель проверил заказ и подписал доставочные документы, претензии по соответствию доставленного товара заказу Покупателя, цвету, габаритам, комплектации, а так же наличию внешних повреждений НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!!!

Обмен товара или денежное возмещение. Покупатель имеет право отказаться от поставленного Продавцом товара с возмещением полной стоимости заказа (если товар уже был оплачен), в случае, если доставленный товар не соответствует заказу. Товар может быть возвращен непосредственно в момент доставки. Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке с сопроводительными документами. В случае возврата товара покупателем надлежащего качества и соответствующего указанному в Заказе, с Покупателя удерживается стоимость доставки по тарифам Продавца.